Warunki korzystania z konta

sklepu internetowego Venom Spring

Artykuł 1 DEFINICJE

Konto - usługa cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, świadczona drogą elektroniczną nieodpłatnie przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, za pośrednictwem której Usługobiorca może korzystać z dodatkowych funkcji w Sklepie.
Konsument - Klient będący osobą fizyczną, który zawarł umowę o prowadzenie Konta na podstawie Regulaminu lub podejmuje czynności zmierzające do zawarcia tej umowy, bez bezpośredniego związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową.
Ustawa o prawach konsumenta - polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Klient - każdy podmiot, który zawarł umowę o prowadzenie Konta na podstawie Regulaminu lub podejmuje czynności zmierzające do zawarcia tej umowy.
Usługodawca - ONE CAN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Długiej 29, 00-238 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod numerem KRS 0001030040, NIP 5252951677, REGON 52502315000000, kapitał zakładowy 5000,00 zł.
Sklep - sklep internetowy Venom Spring prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://venomspring.com.
Regulamin - niniejszy regulamin konta

Artykuł 2 KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

1. Adres pocztowy: ul. Długa 29, 00-238 Warszawa, Polska
2. Adres e-mail: office@onecan.eu
3. Numer telefonu: +48 22 563 44 23
4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych realizowanej przez Usługobiorcę wynika z taryfy podstawowej operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Usługobiorca. Usługodawca podkreśla, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia krajowego lub transmisji danych - w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę Internetu, z którego usług korzysta Usługobiorca.

Artykuł 3 WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do prawidłowego funkcjonowania i utworzenia Konta wymagane jest aktywne konto e-mail, urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

Artykuł 4 RACHUNEK

1. Utworzenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Klienta.
2. Konto daje Klientowi dodatkowe możliwości, takie jak przeglądanie historii zamówień złożonych przez Klienta w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Klienta.
3. W celu założenia Konta Klient wypełnia odpowiedni formularz w Sklepie.
4. Z chwilą utworzenia Konta dochodzi do zawarcia umowy na czas nieokreślony pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą na prowadzenie Konta na podstawie niniejszego Regulaminu.
5. Usługodawca rozpocznie świadczenie usługi prowadzenia Konta na zasadach określonych w Regulaminie niezwłocznie po zawarciu umowy o udostępnienie Konta.
6. Klient może anulować Konto w dowolnym momencie bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
7. Usunięcie Konta skutkuje rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta. W celu usunięcia Konta przez Usługodawcę Usługobiorca powinien wysłać swoją rezygnację na adres e-mail Usługodawcy podany w § 2 Regulaminu, co będzie skutkować niezwłocznym usunięciem Konta i rozwiązaniem umowy w zakresie prowadzenia Konta.

Artykuł 5 REKLAMACJE

I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Usługodawca prosi o składanie reklamacji dotyczących funkcjonowania Konta na adres pocztowy lub elektroniczny podany w § 2 Regulaminu.
2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania - z zastrzeżeniem postanowień § 9 ust. 3 i 4 Regulaminu. 3 i 4 niniejszego Regulaminu.

II KONSUMENCI

3. Usługodawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową przewidzianą w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w tym w szczególności w przepisach ustawy o prawach konsumenta - z zastrzeżeniem postanowień art. 9 ust. 3 i 4 Regulaminu. 3 i 4 Regulaminu.
4. W przypadku nienależytego wykonania umowy o prowadzenie Konta przez Usługodawcę, Konsument może skorzystać z uprawnień określonych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
5. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył usługi cyfrowej, Konsument może zażądać od Usługodawcy jej dostarczenia. Jeżeli pomimo wezwania Usługodawca nie dostarczy usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym terminie wyraźnie uzgodnionym przez Konsumenta i Usługodawcę, Konsument może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta.
6. Konsument może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta bez żądania świadczenia usługi cyfrowej, jeżeli:
   1. z zawiadomienia usługodawcy lub z okoliczności jasno wynika, że nie będzie on świadczył usługi cyfrowej; lub
   2. Konsument i Usługodawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy o prowadzenie Konta wynika, że dla Konsumenta istotny był konkretny termin dostarczenia usługi cyfrowej, a Usługodawca nie dostarczył usługi cyfrowej w tym terminie.
7. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta, która - z uwagi na fakt, że usługa cyfrowa świadczona jest w sposób ciągły - powstała lub ujawniła się w czasie, w którym zgodnie z umową miała być świadczona - z zastrzeżeniem postanowień § 9 ust. 3 i 4 Regulaminu. 3 i 4 Regulaminu.
8. Jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową o prowadzenie Konta, Konsument może zażądać doprowadzenia jej do stanu zgodnego z umową.
9. W przypadku niezgodności usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta, Konsument zobowiązany jest współpracować z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy użyciu możliwie najmniej uciążliwych dla Konsumenta środków technicznych, w celu ustalenia, czy niezgodność usługi cyfrowej w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta.
10. Ponadto, jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową o prowadzenie Konta, Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, gdy:
    1. doprowadzenie usługi cyfrowej do zgodności z umową w zakresie prowadzenia Konta jest niemożliwe lub wymaga poniesienia nadmiernych kosztów zgodnie z art. 43m ust. 2 i 3 ustawy o prawach konsumenta;
    2. Usługodawca nie doprowadził usługi cyfrowej do zgodności z umową o prowadzenie Konta w rozsądnym czasie od momentu poinformowania Usługodawcy przez Konsumenta o niezgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając charakter usługi cyfrowej i cel, w jakim jest ona wykorzystywana;
    3. niezgodność usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta trwa pomimo podjęcia przez Usługodawcę próby doprowadzenia usługi cyfrowej do zgodności z umową;
    4. niezgodność usługi cyfrowej z umową o prowadzenie Konta jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od umowy o prowadzenie Konta bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony prawnej określonego w art. 43m ustawy o prawach konsumenta (tj. żądania doprowadzenia usługi cyfrowej do zgodności z umową);
    5. z zawiadomienia Usługodawcy lub z okoliczności wynika, że Usługodawca nie doprowadzi usługi cyfrowej do zgodności z umową o prowadzenie Konta w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

POZASĄDOWY MECHANIZM REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

11. Usługodawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów. Konsument może skorzystać m.in. z:
    • pomoc odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji na temat praw konsumentów i pomagają w rozwiązywaniu sporów w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest zasadniczo bezpłatna. Lista Centrów Konsumenckich w poszczególnych krajach znajduje się na stronie: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net;
    • platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) udostępniona przez Komisję Europejską, dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
    Ponadto w Rzeczypospolitej Polskiej dostępne są następujące formy wsparcia:
    • mediacji prowadzonej przez właściwy miejscowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o przeprowadzenie mediacji. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Lista Inspektoratów znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
    • pomocy właściwego stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Lista sądów dostępna jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
12. Powyższe postanowienie ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi zobowiązania Usługodawcy do skorzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów.
13. Skorzystanie z pozasądowego rozwiązywania sporów jest dobrowolne zarówno dla Usługodawcy, jak i Konsumenta.
14. Konsument może dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów w Rzeczypospolitej Polskiej.

Artykuł 6 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD KONTRAKTU

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy o prowadzenie Konta zawartej z Usługodawcą, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy o prowadzenie Konta wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę, korzystając z danych kontaktowych podanych w art. 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który znajduje się na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Artykuł 7 DANE OSOBOWE

1. Usługodawca jest administratorem danych osobowych podanych przez Usługobiorcę w związku z zawarciem umowy o prowadzenie Konta. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych, w tym o pozostałych celach i podstawach przetwarzania, a także o odbiorcach danych, znajdują się w polityce prywatności dostępnej w Sklepie - z uwagi na zasadę przejrzystości zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych - "RODO".
2. Celem przetwarzania danych Klienta jest prowadzenie Konta. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest umowa o prowadzenie Konta lub działania podejmowane na żądanie Klienta w celu jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Usługodawcy polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale jednocześnie niezbędne do zawarcia umowy o prowadzenie Konta i świadczenie usługi cyfrowej objętej tą umową. Niepodanie danych oznacza, że umowa o prowadzenie Konta nie zostanie zawarta, a Usługodawca nie będzie mógł świadczyć usługi cyfrowej objętej tą umową.
4. Dane Klienta będą przetwarzane do czasu:
   1. umowa o prowadzenie Konta przestaje obowiązywać;
   2. zdolność Klienta lub Usługodawcy do dochodzenia roszczeń związanych z Kontem ustaje;
   3. uwzględnienia sprzeciwu Usługobiorcy wobec przetwarzania jego danych osobowych - jeżeli podstawą przetwarzania był prawnie uzasadniony interes Usługodawcy
   - w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.
5. Klient ma prawo zażądać:
   1. dostęp do swoich danych osobowych,
   2. korekty swoich danych osobowych,
   3. usunięcia swoich danych osobowych,
   4. ograniczenia przetwarzania ich danych osobowych,
   5. przekazanie ich danych osobowych innemu administratorowi,
   i prawo do:
   6. w dowolnym momencie wnieść sprzeciw - z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją - wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionym interesie realizowanym przez Usługodawcę). 1 lit. f RODO (tj. na podstawie prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Usługodawcę).
6. Aby skorzystać ze swoich praw, Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą.
7. Jeżeli Klient uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do właściwego organu ochrony danych osobowych. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Artykuł 8 ZMIANA ZASAD I WARUNKÓW LUB KONTA

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu wyłącznie z ważnych powodów. Przez ważny powód rozumie się konieczność wprowadzenia zmian w Regulaminie ze względu na:
   1. zmiana funkcjonalności Konta, wymagająca modyfikacji Regulaminu, lub
   2. zmiana przepisów prawa, mająca wpływ na wykonanie umowy o prowadzenie Konta przez Usługodawcę, lub dostosowanie usług do zaleceń, wytycznych, nakazów lub zakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji lub decyzji uprawnionych organów władzy publicznej lub
   3. zmiana danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Usługodawcy.
2. Informacja o planowanych zmianach Regulaminu zostanie przesłana na adres poczty elektronicznej Klienta powiązany z jego Kontem, co najmniej na 7 dni przed wejściem w życie zmian.
3. Jeżeli Klient nie sprzeciwi się planowanym zmianom do czasu ich wejścia w życie, uznaje się, że je zaakceptował, co nie stanowi przeszkody do rozwiązania umowy o prowadzenie Konta w przyszłości.
4. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy podany w § 2 Regulaminu, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
5. Usługodawca może dokonać zmiany Konta, która nie jest konieczna dla jego zgodności z umową o prowadzenie Konta, z przyczyny wskazanej w ust. 1 lit. b lub z powodu zmiany funkcjonalności Konta. 1 lit. b) lub z powodu zmiany funkcjonalności Konta. Wprowadzenie zmiany, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, nie będzie wiązało się z żadnymi kosztami po stronie Konsumenta. Postanowienia ust. 2-4 stosuje się odpowiednio.
6. Jeżeli zmiana, o której mowa w postanowieniu poprzedzającym, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do Konta lub korzystanie z niego, Usługodawca z odpowiednim wyprzedzeniem prześle Konsumentowi na podany przez niego adres poczty elektronicznej, na trwałym nośniku, informację o cechach i terminie wprowadzenia zmiany oraz o uprawnieniach Konsumenta w związku z tą zmianą.

Artykuł 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Klientowi zabrania się dostarczania treści niezgodnych z prawem.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w języku angielskim.
3. Umowa zawarta na podstawie niniejszego Regulaminu podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem ust. 4. 4.
4. Wybór prawa polskiego dla umów zawieranych z Konsumentami na podstawie Regulaminu nie uchyla ani nie ogranicza uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego dla danego Konsumenta w sytuacjach, w których wybór prawa nie został dokonany. Oznacza to w szczególności, że jeżeli przepisy krajowe mające zastosowanie do Konsumenta przewidują szerszą ochronę niż przewidziana w Regulaminie lub prawie polskim, zastosowanie ma taka szersza ochrona.
5. Z zastrzeżeniem ust. 7, w przypadku ewentualnego sporu z Usługobiorcą niebędącym Konsumentem związanego z umową o prowadzenie Konta, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
6. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani w żaden sposób nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
7. Osoba fizyczna, która zawiera lub podejmuje czynności zmierzające do zawarcia umowy o prowadzenie Konta, która pozostaje w bezpośrednim związku z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jest traktowana jak Konsument i przysługują jej takie same uprawnienia jak Konsumentom, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego. Zdania poprzedzającego nie stosuje się do postanowień zawartych w art. 5 w części "Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń", a także do postanowienia ust. 4. 4.

Załącznik 1. do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument może (ale nie musi) skorzystać.

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)

ONE CAN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Długa 29, 00-238 Warszawa, Polska
e-mail: office@onecan.eu

- Ja/My (*) . . . . . . . . . . . . . . . . niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi (*) / o dostarczanie treści cyfrowych w formie(*):

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

- Zamówione na^(*)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

- Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

- Adres konsumenta(-ów):

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Podpis konsumenta(-ów)
(tylko jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej)

Data . . . . . . . . . . . . . .

(*) Niepotrzebne skreślić.